Ситуація клієнта
До нас звернувся клієнт, який на законних підставах постійно проживає та працює за кордоном і ніколи не перебував на військовому обліку в Україні. Клієнт розумів, що обов'язок стати на облік у нього все одно існує, попри перебування за межами країни, — але вважав, що для цього неминуче потрібно фізично повертатися до України та особисто з'являтися до Щастинського РТЦК та СП, що на практиці було би для нього суттєвим і невиправданим ускладненням.
Додатковою складністю було те, що процедура дистанційної постановки на облік через застосунок «Резерв+» на практиці має свої технічні та процедурні нюанси: підтвердження особи через BankID, коректне відображення персональних даних, правильне заповнення форми — будь-яка помилка на цьому етапі могла би призвести до відмови в оформленні онлайн-заявки без чіткого пояснення причини.