Ситуація клієнта
До нас звернувся клієнт — моряк, який на момент направлення повістки перебував у морському рейсі на борту судна під іноземним прапором і фізично не мав можливості з'явитися до ТЦК у визначений строк. Про факт перебування в розшуку клієнт дізнався вже після повернення з рейсу — через застосунок "Резерв+", оскільки жодного зв'язку з ТЦК під час перебування у відкритому морі об'єктивно не було.
Ситуація ускладнювалася тим, що клієнт готувався до наступного контракту й нового рейсу, тобто часу на довге "стояння в черзі" до особистого візиту до ТЦК фізично не було — а будь-яка затримка з урегулюванням статусу розшуку могла поставити під загрозу можливість вчасно вийти в наступний рейс. Клієнту потрібне було швидке й дистанційне вирішення питання, підтверджене належними документами про його фактичну зайнятість у морі на момент направлення повістки.