Ситуація клієнта
Клієнту потрібно було отримати лікарсько-консультативний висновок (ЛКК), що підтверджує факт здійснення постійного стороннього догляду за особою, — цей документ є необхідною підставою для подальшого оформлення відстрочки від мобілізації. Складність полягала в тому, що сама процедура отримання висновку ЛКК має суттєві медичні та процедурні нюанси: комісія видає відповідний висновок не автоматично, а лише за наявності встановлених медичних показань, підтверджених належним обстеженням, і клієнту складно було самостійно розібратися, які саме документи потрібні, як взаємодіяти з лікарями та на що звертати увагу під час проходження комісії. Особисто бути присутнім поруч на кожному етапі не було можливості, тому супровід мав здійснюватися дистанційно.