Ситуація клієнта
До нас звернувся клієнт, який фактично здійснює постійний догляд за батьком своєї дружини — тестем, — котрий після перенесеного інсульту втратив здатність самостійно пересуватися та обслуговувати себе. Дружина клієнта, яка формально є найближчим родичем свого батька, об'єктивно не могла взяти на себе основний тягар догляду, оскільки одночасно виховує малолітню дитину і фізично не встигає забезпечувати повноцінний догляд за двома людьми одразу. Фактично весь основний догляд за тестем ліг саме на клієнта.
Клієнт розумів, що доглядає за батьком дружини, а не за власним батьком, — і не був до кінця впевнений, чи підпадає ця ситуація під ту саму законну підставу для відстрочки, яка зазвичай асоціюється з доглядом за "своїми" батьками. Йому потрібна була не лише допомога з процедурою отримання акту, а й підтвердження самої застосовності цієї підстави до його конкретної родинної ситуації.